Betalinger på Total Casino

Når du spiller hos os, skal ind- og udbetalinger være lige så enkle som at vælge dit næste spil. Vi har sammensat en række betalingsmetoder, der passer til det danske marked, og vi behandler alle transaktioner hurtigt og sikkert. Her får du overblikket over, hvordan du sætter penge ind, hæver dine gevinster og hvad du kan forvente undervejs.

Indbetaling

Du kan indbetale med det samme og komme i gang med at spille på få sekunder. Vi accepterer de mest udbredte betalingsmetoder i Danmark, og alle indbetalinger krediteres din spilkonto øjeblikkeligt. Der er ingen gebyrer fra vores side, når du indbetaler.

Minimumsbeløbet for en indbetaling afhænger af den valgte metode, men ligger generelt lavt nok til, at du selv styrer dit budget fra start. Vælg den metode, du kender bedst, og følg trinene på skærmen. Det tager sjældent mere end et minut.

Udbetaling

Gevinster skal være nemme at få udbetalt. Når du anmoder om en udbetaling, behandler vi den så hurtigt som muligt. Den præcise tid, det tager, før pengene står på din konto, varierer efter betalingsmetode. Bankoverførsler tager typisk lidt længere end e-wallets, mens kortudbetalinger ligger et sted imellem.

Første gang du hæver, beder vi om identitetsverifikation. Det er et lovkrav og en sikkerhedsforanstaltning, der beskytter din konto. Få verifikationen overstået tidligt, så undgår du ventetid, når du vil hæve.

Oversigt over betalingsmetoder

Behandlingstiderne er vejledende og kan påvirkes af din bank eller betalingsudbyder. Fra vores side godkender vi udbetalinger inden for vores interne behandlingstid, hvorefter pengene sendes videre til den valgte metode.

Sikkerhed og kryptering

Alle transaktioner på Total Casino er beskyttet med SSL-kryptering. Det betyder, at dine kortoplysninger og persondata aldrig deles med tredjepart i ukrypteret form. Vi opbevarer ikke fulde kortnumre på vores servere, og alle betalinger behandles gennem certificerede betalingsgateways.

Din kontosikkerhed er dit eget ansvar også. Brug et stærkt password, og del aldrig dine loginoplysninger med andre. Oplever du mistænkelig aktivitet på din konto, så kontakt vores kundeservice med det samme.

Verifikation af din identitet

Spillemyndigheden kræver, at vi bekræfter din identitet, inden vi kan udbetale gevinster. Processen er enkel: du uploader et billede af gyldig legitimation og eventuelt dokumentation for din adresse. Vi gennemgår dokumenterne hurtigt, og når din konto er verificeret, gælder det for alle fremtidige udbetalinger.

Tip: Upload dine dokumenter allerede, når du opretter din konto hos os. Så er alt klar, den dag du rammer en god gevinst og vil have pengene udbetalt.

Grænser og ansvarligt spil

Vi giver dig mulighed for at sætte daglige, ugentlige og månedlige indbetalingsgrænser direkte i din kontoprofil. Disse grænser træder i kraft med det samme og hjælper dig med at holde dit spil inden for det budget, du selv bestemmer. Vil du sænke en grænse, sker det øjeblikkeligt. Vil du hæve den, gælder der en afkølingsperiode, så du får tid til at overveje beslutningen.

Total Casino tager ansvarligt spil alvorligt. Betalingsgrænserne er ét af flere værktøjer, vi stiller til rådighed, så du altid har kontrollen.

Ofte stillede spørgsmål om betalinger

Hvor hurtigt modtager jeg mine penge efter en udbetaling?

Det afhænger af din betalingsmetode. E-wallets som Trustly, Neteller og Skrill er hurtigst med op til 24 timers behandlingstid. Kort og bankoverførsler tager mellem 1 og 5 bankdage. Husk, at den første udbetaling kan tage lidt længere, hvis din konto endnu ikke er verificeret.

Kan jeg bruge en anden metode til udbetaling end den, jeg indbetalte med?

Som udgangspunkt udbetaler vi til den samme metode, du brugte til din seneste indbetaling. Understøtter metoden ikke udbetalinger, som det for eksempel gælder for MobilePay, beder vi dig vælge en alternativ metode blandt de tilgængelige muligheder.

Er der gebyrer på ind- eller udbetalinger hos Total Casino?

Vi opkræver ikke gebyrer for hverken ind- eller udbetalinger. Din bank eller betalingsudbyder kan dog have egne gebyrer, som vi ikke har indflydelse på. Tjek med din udbyder, hvis du er i tvivl.

Hvad gør jeg, hvis min indbetaling ikke dukker op på min konto?

Kontakt vores kundeservice med oplysninger om tidspunkt, beløb og betalingsmetode. Vi undersøger sagen og sørger for, at dit indskud bliver krediteret korrekt.