Vilkår

Disse vilkår fastlægger betingelserne for brug af Total Casino. Enhver der opretter en konto accepterer reglerne. Læs dem før første indskud.

Ansvarligt spil

Spil fungerer som underholdning. Det erstatter ikke indtægt. Spillere kan selv sætte grænser for indskud, tab og sessionens længde. De samme muligheder gælder for pauser og fuld selvudelukkelse. Grænser starter med det samme. Forhøjelser kræver ventetid. Tegn på problemer viser sig når spil tager tid fra arbejde eller familie, eller når indskud overstiger det planlagte. Det nationale selvudelukkelsesregister giver mulighed for at spærre sig selv fra alle licenserede sider. Hjælp findes gennem gratis og fortrolige rådgivningstilbud. Kun personer over 18 år får adgang. Kontrol af alder sker ved registrering. På delte computere kan man installere blokeringsprogrammer for at beskytte mindreårige.

Konto og registrering

En person må kun have én konto. Alderskrav og bopæl i tilladte lande skal opfyldes. Ved oprettelse indtastes personoplysninger. Verifikation af identitet sker før første udbetaling. Processen sikrer at kontoen tilhører den rigtige ejer og opfylder lovkrav.

Indskud og udbetalinger

Indskud sker via godkendte metoder. Første udbetaling kræver fuld verifikation af identitet og betalingsoplysninger. Udbetalinger behandles inden for de angivne frister når alle krav er opfyldt. Gebyrer kan forekomme afhængig af metode.

Bonusser

Bonusser har omsætningskrav, gyldighedsperiode og begrænsninger på hvilke spil der tæller med. Maksimal konvertering til kontante midler gælder. Misbrug som oprettelse af flere konti eller brug af automatiserede værktøjer medfører annullering af bonus og eventuel lukning af konto.

Inaktive konti

En konto uden aktivitet i tolv måneder betragtes som inaktiv. Eventuelle tilbageværende midler overføres efter varsel til spilleren.

Fair play

Samarbejde mellem spillere, brug af programmer der automatiserer spil og forsøg på at omgå systemet er forbudt. Tilbageførsel af indskud via betalingsudbyder udløser undersøgelse og mulig spærring. Overtrædelser fører til tab af gevinster og lukning af konto.

Klager

Spillere kan sende klager via kundeservice. Sagen behandles inden for rimelig tid. Hvis enighed ikke nås, kan sagen sendes videre til den relevante tilsynsmyndighed.

Persondata

Navn, adresse, fødselsdato, betalingsoplysninger og brugsdata indsamles. Oplysningerne bruges til at oprette og drive kontoen, forebygge svindel og opfylde lovkrav. Grundlaget er kontrakt, samtykke og lovbestemt pligt. Data deles med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder når det er nødvendigt. Data sælges ikke. Oplysninger opbevares så længe loven kræver det efter kontoophør. Spillere kan anmode om indsigt, rettelse, sletning eller overførsel af egne data. Anmodninger sendes til operatørens kontaktpunkt.

Cookies

Nødvendige cookies sikrer at siden fungerer. Analyse-cookies måler trafik. Markedsførings-cookies bruges kun med samtykke. Browserindstillinger giver mulighed for at afvise eller slette cookies.

Ændringer

Vilkår kan opdateres. Spillere modtager besked ved væsentlige ændringer. Fortsat brug efter varsel betyder accept af de nye regler.