FAQ hos Total Casino

Denne side giver svar på spørgsmål, som spillere ofte stiller om brug af Total Casino. Teksten gennemgår regler for ansvarligt spil, kontooprettelse, betalinger og databehandling. Målet er at gøre vilkårene lette at forstå for enhver, der åbner en konto.

Ansvarligt spil

Spil skal være underholdning og aldrig en indtægtskilde. Total Casino stiller flere værktøjer til rådighed, så spillere kan styre deres aktivitet. Du kan selv sætte grænser for indbetalinger, tab og spilletid, ligesom du kan aktivere pauser eller fuld selvudelukkelse. Grænser træder i kraft med det samme, mens en forhøjelse først gælder efter en fastsat ventetid.

Tegn på, at spillet fylder for meget, kan være, at du spiller for at glemme problemer, låner penge til spil eller skjuler din aktivitet for andre. I sådanne tilfælde bør du stoppe og søge neutral hjælp uden for siden. Den danske selvudelukkelsesordning og tilhørende støttetjenester er gratis og fortrolige. Spillere under 18 år må ikke oprette konto. Ved mistanke om delt computer kan du installere blokeringssoftware på enheden.

Konto og registrering

Kun personer over 18 år bosat i Danmark må oprette en konto. Hver person må have præcis én konto. Ved oprettelse skal du oplyse korrekte personoplysninger. Total Casino kontrollerer identitet for at overholde lovkrav og for at udbetale gevinster. Denne kontrol sker før første udbetaling.

Ind- og udbetalinger

Indbetalinger sker via godkendte betalingsmetoder. Før en udbetaling gennemføres, kan yderligere dokumenter blive krævet. Bonusser har omsætningskrav, gælder kun udvalgte spil og udløber efter en given periode. Misbrug af bonusser medfører, at tilbuddet bortfalder. En konto uden aktivitet i længere tid kan blive erklæret inaktiv.

Regler for fair spil

Brug af automatiserede programmer, aftaler med andre spillere eller forsøg på at omgå systemet er ikke tilladt. Sådanne handlinger kan føre til lukning af kontoen og tab af midler. Klager behandles først internt. Hvis du ikke er tilfreds med svaret, kan sagen sendes videre til tilsynsmyndigheden.

Ændringer af vilkår

Total Casino kan ændre vilkårene. Spillere får besked via e-mail eller ved login. Fortsat brug af siden efter en ændring betyder, at du accepterer de nye betingelser.

Behandling af personoplysninger

Total Casino indsamler oplysninger om identitet, kontakt, betalinger og brug af siden. Disse data bruges til at opfylde aftalen, overholde lovkrav og forbedre tjenesten. Oplysninger deles kun med betalingsudbydere, kontrolpartnere og myndigheder, aldrig sælges videre. Data opbevares så længe loven kræver det. Du har ret til at se, rette eller slette dine oplysninger samt til at gøre indsigelse. Kontakt kundeservice for at udøve disse rettigheder.

Cookies er opdelt i nødvendige, statistiske og markedsføringsrelaterede. Du kan styre dem via browserens indstillinger. Al trafik krypteres, og adgang til data begrænses til autoriseret personale.